La administración basada en la relación con los clientes, CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente, el concepto más cercano es Marketing relacional. A su vez, incluye los sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Cognologic participa en la implantación de un CRM para el grupo Santander en el corporativo que tiene la entidad en México. Los servicios ofrecidos han sido los de consultoría para la definición del sistema, trabajando conjuntamente con el cliente y asegurando los objetivos definidos.
Cognologic participa en la implantación de un CRM para el grupo Santander en el corporativo que tiene la entidad en México. Los servicios ofrecidos han sido los de consultoría para la definición del sistema, trabajando conjuntamente con el cliente y asegurando los objetivos definidos.
