CRM. Gestión de clientes con SugarCRM
Uno de los mayores problemas para que las empresas exploten un producto CRM es el alto costo de estos productos comerciales, licencias adicionales como un sistema operativo y más aún el alto costo de la su implantación y puesta en marcha, afortunamente existen diversos proyectos de sistemas CRM con licencia GPL, como SugarCRM.
Funcionalidades
Cuentas. La gestión de cuentas proporciona un panorama único de los clientes a través de sus productos, orígenes, cuentas, y estado. 
Control de Acceso. Los niveles de control de acceso permiten que la información sea compartida o restringida en base el perfil, rol o equipo.
Contactos. La gestión de contactos le otorga las herramientas para administrar los posibles clientes y los existentes.
Actividades. Realiza las tareas necesarias para que el trabajo sea realizado. Administra e-mails, reuniones, calendarios y llamadas en un lugar central para asegurase de que los equipos trabajen juntos para cerrar mas oportunidades en un corto periodo de tiempo.
Oportunidades. Le permite a su equipo cerrar negocios más rápidamente, intercambiando información consistente de ventas, siguiendo el progreso de las operaciones, y registrando sus interacciones.
Proyectos. Inicie proyectos a través de las tareas orientadas a los clientes, incluyendo las campañas, oportunidades, cuentas y procesos.
Campañas. La gestión de campañas centraliza el desarrollo, la ejecución y el monitoreo de campañas a través de canales múltiples.
Email Marketing. Permite diseñar campañas para asegurar mayores índices de rendimiento y comunicaciones más respetuosas.
Equipos de Venta. Permite a las empresas crear y administrar equipos basados en el tipo de trabajo, división, origen u otros atributos.
Soluciones Móviles Ofrece acceso inalámbrico y PDA, la sincronización de Cliente Desconectado les permite a los empleados trabajar sin conexión y actualizar automáticamente cuando regresan a la red.
Workflow. Los administradores pueden crear procesos de negocios personalizados y los usuarios pueden determinar alertas, acciones y disparadores para transformarse en una empresa más adaptativa.
Reportes. Convierten los datos en información viable.
| Attachment | Size |
|---|---|
| Folleto | 782.2 KB |
| SugarCRM | 1.14 MB |
